1.Qué es Occento
Occento es un servicio de aprendizaje de idiomas que usa fragmentos de canciones como punto de partida de las lecciones — aprendes una frase real de una canción, entiendes qué significa, y sigues desde ahí.
2.Tu cuenta
Para usar Occento más allá de la lección de entrada, creas una cuenta con correo electrónico (enlace de acceso, sin contraseña) o inicio de sesión con Google. Eres responsable de mantener el acceso al correo electrónico o la cuenta de Google usada en el registro — es por ahí que ocurre la autenticación.
Sona está destinado a personas de 13 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años y actualmente no contamos con un proceso de consentimiento parental — si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de esa edad, será cerrada.
3.Planes
Hoy Occento ofrece una ruta gratuita con una selección fija de lecciones curadas. Las personas físicas también pueden comprar paquetes de créditos prepagados, cobrados en reales brasileños a través de un procesador de pagos; los créditos comprados se usan en las generaciones y sesiones pagas del producto. Las organizaciones (escuelas, empresas) pueden obtener créditos para sus estudiantes a través del plan B2B; los términos comerciales de ese plan se acuerdan por separado con cada organización y no forman parte de estos Términos generales.
Tienes derecho de arrepentimiento: hasta 7 días corridos después de que se confirme el pago de una compra de créditos, puedes pedir el reembolso desde la propia pantalla de créditos.
El reembolso es proporcional a los créditos de esa compra que todavía no usaste, calculado según el precio que pagaste en esa compra específica — los créditos más antiguos de tu saldo siempre se consideran gastados primero, y lo que sobra pertenece a las compras más recientes. Los créditos que ya usaste no se reembolsan: el costo de generar ese contenido ocurre en el momento del uso y no se puede deshacer.
El importe devuelto vuelve por el mismo medio de pago que usaste, según los plazos del procesador de pagos y de tu banco o emisor de la tarjeta.
Fuera del plazo de arrepentimiento, siempre reembolsamos un cobro duplicado, un error de cobro, y el cierre del servicio por parte de Occento (proporcional al saldo de créditos que quede en tu cuenta); y siempre devolvemos los créditos de una generación que falló por un problema nuestro. Los créditos comprados no vencen.
Si el pago de una compra de créditos es impugnado ante tu banco o la operadora de la tarjeta, los créditos de esa compra que aún estén en tu saldo se retiran.
4.Contenido de las lecciones y derechos de autor
Las lecciones usan breves fragmentos de letras de canciones de terceros con fines educativos. Occento no es el titular de los derechos de autor de esas canciones.
5.Uso aceptable
No uses Occento para extraer, redistribuir o republicar el contenido de las lecciones fuera del producto. No intentes acceder a las cuentas de otras personas ni eludir los mecanismos de autenticación.
6.Cierre de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes. Podemos cerrar cuentas que infrinjan el uso aceptable indicado arriba.
7.Contacto
Dudas sobre estos Términos: support@occento.com.