Politique de confidentialité

1.Qui nous sommes

Le responsable du traitement de vos données peut être contacté à support@occento.com. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, et quels droits vous avez sur elles.

2.Données que nous collectons

3.Avec qui nous partageons

Fournisseur d'authentification et de base de données : c'est là que votre compte et vos données d'utilisation sont stockés.

Google : si vous choisissez de vous connecter avec Google, Google traite cette authentification ; nous ne recevons pas votre mot de passe Google, seulement la confirmation de votre identité.

Fournisseur d'hébergement et de mesure d'audience : l'hébergeur d'Occento, qui mesure aussi l'usage du site — pages visitées, le lien qui vous a amené ici, pays, type d'appareil et la vitesse de chargement des pages. Cette mesure n'utilise pas de cookies et n'enregistre aucun identifiant sur votre appareil : les chiffres sont agrégés et ne remontent pas jusqu'à vous.

Fournisseur de support client : quand vous nous écrivez, par le formulaire d’aide ou par e-mail, votre message, votre nom et votre e-mail y sont conservés pour que nous puissions répondre ; si vous êtes connecté, le message contient aussi votre numéro de compte et la langue de l’interface.

Fournisseur de transfert d'e-mails et de protection contre les abus : transfère les e-mails envoyés à nos adresses et, dans le formulaire d’aide des personnes non connectées, vérifie que c’est bien une personne qui écrit.

Les noms de ces fournisseurs sont communiqués sur demande, via le contact de la section 8.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

4.Organisations (formule B2B)

Si vous utilisez Occento via une organisation (école, entreprise) qui vous a donné accès, l'administrateur de cette organisation voit votre e-mail (le même qu'il a utilisé pour vous ajouter) et votre performance à l'examen du parcours de cette organisation — combien de questions vous avez répondu et réussi. Il ne voit pas votre série de jours, votre position générale dans l'application, ni votre carte des points faibles — ces informations restent uniquement dans votre propre compte.

5.Conservation et suppression

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer le compte à tout moment dans Réglages : votre nom, votre e-mail et vos coordonnées sont effacés immédiatement, et vous ne pouvez plus vous connecter. Votre historique d’étude (leçons faites, réponses, mots) reste enregistré sans votre nom ni votre e-mail. Les justificatifs d’achat et de remboursement sont conservés cinq ans, comme l’exige la loi fiscale. Les sauvegardes ne contiennent plus vos données dès que le cycle de renouvellement du prestataire les remplace. Les échanges avec le support sont effacés si vous le demandez via le contact ci-dessous.

Les chiffres d'usage du site (la mesure de l'hébergeur, section 3) sont agrégés dès leur collecte et ne sont pas liés à votre compte — ils ne sont pas supprimés avec lui, car rien en eux ne remonte jusqu'à vous.

6.Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer (LGPD au Brésil ; RGPD dans l'Union européenne). Pour exercer l'un de ces droits, utilisez le contact ci-dessous.

7.Cookies

Nous utilisons un cookie technique pour mémoriser votre langue d'interface avant la connexion et votre préférence de thème (clair/sombre) — nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire.

8.Contact

Questions sur vos données ou cette politique : support@occento.com.