1.Chi siamo
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è contattabile all'indirizzo support@occento.com. Questa informativa descrive quali dati raccogliamo, perché, e quali diritti hai su di essi.
2.Dati che raccogliamo
| Dato | Da dove arriva | A che cosa serve |
|---|---|---|
| Registrazione (magic link o Google) | Autenticazione e comunicazioni relative al tuo account | |
| Lingua madre | La indichi nel tuo account | Scegliere in che lingua vengono spiegate le lezioni |
| Lingua dell'interfaccia scelta | La tua scelta nel selettore di lingua | Mostrarti Occento nella lingua che preferisci, su qualsiasi dispositivo |
| Progressi (sessioni, serie di giorni, posizione nel percorso) | Il tuo uso del prodotto | Mostrarti i tuoi progressi e conservare la tua storia di studio |
| Mappa dei punti deboli | Il tuo rendimento nelle lezioni | Personalizzare che cosa viene rinforzato per te |
3.Con chi condividiamo i dati
Fornitore di autenticazione e database: è lì che sono conservati il tuo account e i dati d'uso.
Google: se scegli di accedere con Google, è Google a gestire quell'autenticazione; noi non riceviamo la tua password Google, solo la conferma della tua identità.
Fornitore di hosting e misurazione d'uso: dove Occento è ospitato e chi misura l'uso del sito — pagine visitate, il link che ti ha portato qui, paese, tipo di dispositivo e la velocità con cui le pagine si caricano. Questa misurazione non usa cookie e non salva alcun identificativo sul tuo dispositivo: i numeri sono aggregati e non risalgono a te.
Fornitore di assistenza clienti: quando ci scrivi, dal modulo di aiuto o per e-mail, il messaggio, il tuo nome e la tua e-mail vengono conservati lì per poterti rispondere; se hai effettuato l’accesso, il messaggio include anche il numero del tuo account e la lingua dell’interfaccia.
Fornitore di inoltro e-mail e protezione dagli abusi: inoltra le e-mail inviate ai nostri indirizzi e, nel modulo di aiuto per chi non ha effettuato l’accesso, verifica che a scrivere sia una persona.
I nomi di questi fornitori sono disponibili su richiesta, tramite il contatto della sezione 8.
Non vendiamo dati personali a terzi.
4.Organizzazioni (piano B2B)
Se usi Occento tramite un'organizzazione (scuola, azienda) che ti ha dato accesso, l'amministratore di quell'organizzazione vede la tua e-mail (la stessa con cui ti ha aggiunto) e il tuo risultato nell'esame del percorso di quell'organizzazione — quante domande hai risposto e quante ne hai azzeccate. Non vede la tua serie di giorni, la tua posizione complessiva nell'app né la tua mappa dei punti deboli: quelle informazioni restano solo nel tuo account.
5.Conservazione e cancellazione
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Puoi eliminare l’account in qualsiasi momento da Impostazioni: nome, e-mail e recapiti vengono rimossi subito, e non potrai più accedere. La tua cronologia di studio (lezioni fatte, risposte, parole) resta salvata senza il tuo nome né la tua e-mail. Le ricevute di acquisto e di rimborso restano per cinque anni, come richiede la legge fiscale. Le copie di sicurezza non contengono più i tuoi dati quando il ciclo di rinnovo del fornitore le sostituisce. Le conversazioni con l’assistenza vengono cancellate se lo chiedi tramite il contatto qui sotto.
I numeri d'uso del sito (la misurazione del fornitore di hosting, sezione 3) sono aggregati fin dalla raccolta e non sono legati al tuo account — non vengono cancellati insieme a esso, perché non contengono nulla che risalga a te.
6.I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di accedere, correggere, esportare o cancellare i tuoi dati personali (GDPR nell'Unione Europea; LGPD in Brasile). Per esercitare uno di questi diritti, usa il contatto qui sotto.
7.Cookie
Usiamo un cookie tecnico per ricordare la lingua dell'interfaccia prima dell'accesso e la tua preferenza di tema (chiaro/scuro) — non usiamo cookie di tracciamento pubblicitario.
8.Contatti
Domande sui tuoi dati o su questa informativa: support@occento.com.